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- 各方赞誉
- 推荐序
- 引言：“无知之错”与“无能之错”，可以原谅的与不被原谅的
- 引言-1为什么会有一件事谁都没有做
- 引言-2他们差点害死了这个病人
- 引言-3人类错误的两大类型
- 引言-4不被原谅的“无能之错”
- 引言-5我们需要一场真正的变革
- 第一部分清单革命是一场观念变革～第1章人人都会犯错
- 1.1为什么一个进了鬼门关的小女孩能被拉回人间
- 1.2世界，从非常复杂到更加复杂
- 1.3178项操作，每一项都有风险
- 1.4威胁无处不在
- 1.5超级专家也会犯错
- 第2章“关键点”比“大而全”更重要系统要素的重塑
- 2.1坠落的“飞行堡垒”
- 2.2抓取“关键”要素与“必不可少”的基本要素
- 2.3让清单变成理性的选择
- 2.4抓住关键，就抓住了一线生机
- 第3章团队犯错的概率比单个人要小～智慧的差别
- 3.1当简单的个人“强制函数”不在奏效时
- 3.2抛弃大师和单枪匹马的系统
- 3.3组织一个井然有序的团队
- 3.4团队沟通的智慧
- 3.5违背的代价
- 第二部分清单革命的行事原则第4章权力下放～清单由谁来主宰
- 4.1中央集权行不通了
- 4.2每个人都是清单的主宰者和参与者
- 4.3我们需要自由和协调
- 4.4清单，安全与高质量服务的关键
- 第5章简单至上～清单要素的选择机制
- 5.1一切为了安全和正确
- 5.2不是“无所不包”，而是简单、可测与高效
- 5.3切中要害的“关键点”在哪里
- 5.4促进有效的执行与有效的分权
- 5.5没有一张清单能涵盖所有的意外
- 5.6激活“团队合作”检查项目
- 5.7冗长和含糊不清的代价
- 第6章人为根本～清单的应急反应机制
- 6.1应对各种复杂的突发状况
- 6.2解决问题的主角是人，而不是清单
- 6.3编制清单必须注意的6大要点
- 6.4是人决定了关键时刻该做什么
- 6.5让事故的教训转变为实用的清单
- 第7章持续改善～保持清单的自我进化能力
- 7.1每个项目都需要适时调整
- 7.2放弃比保留更艰难
- 7.3设置清晰的测试标准
- 7.4推广，就是更大的跟踪检查
- 7.5调查的有效性
- 7.6沟通质量的改善是关键
- 第三部分让清单成为一种习惯～第8章清单，让世界更简单
- 8.1超越复杂性
- 8.2改变我们的核心价值观
- 8.3别让“可卡yin头脑”作祟
- 8.4效率，清单带来的额外优势
- 8.5运用清单系统评估工作
- 8.6建构注重合作和纪律的文化
- 8.7清单创造的生命奇迹
- 8.8纪律，职业精神的内涵
- 8.9防范错误，我们别无选择
- 8.10让清单革命融入你的观念
- 8.11这个世界需要一场清单革命
- 译者后记
有声小说简介
全球思想家正在读的20本书之一，《清单革命》如何持续、正确、安全地把事情做好。作者阿图·葛文德是白宫最年轻的健康政策顾问，影响奥巴马医改政策的关键人物，金融大鳄查理·芒格大力褒奖的医学工作者，《时代周刊》2010年“全球100位最具影响力人物”榜单中唯一一位医生。
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